Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Allyouknit.dk

CVR:

Adresse:

Telefon:

Email: support@allyouknit.dk

Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.
Priser betales og vises altid i danske kroner (DKK). I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.
Prisfejl: Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du naturligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at ekspedere og levere det pågældende produkt til den forkerte pris. Prisen vil herefter blive rettet.
Allyouknit.dk godtager betaling med Dankort og Visa. Din betaling bliver først hævet fra din konto den dag, varerne sendes fra vores lager, medmindre der er tale om en forudbestilling, hvor det tydeligt vil fremgå på produktsiden at betaling trækkes inden varen afsendes. Ved køb af digitale varer vil betalingen blive trukket med det samme da ordre sendes på tidspunktet for gennemførslen af købet.

Sikker betaling

Allyouknit.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Levering

Da vi kun sælger digitale varer vil varen blive sendt omgående efter gennemførsel af køb. Dette betyder der ikke er nogen leveringstid.

Der kan forekomme længere leveringstid ved IT udfordringer. Hvis du ikke modtager dit produkt efter 24 timer skal du kontakte vores kundeservice hvorefter vi vil sikre du modtager dit køb.

Fortrydelsesret og reklamation

Da Allyouknit.dk udelukkende sælger digital varer tilbydes der ingen fortrydelsesret.

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

  • Levering af varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et unikt personligt præg.
  • Levering af digitalt indhold, såsom computerprogrammer, applikationer, spil, musik, film mv., som ikke leveres fysisk, såsom cd’er eller dvd’er, hvor dit tidligere samtykke under køb vil påbegynde og du derfor mister din fortrydelsesret, såsom vores digitale strikkeopskrifter.

Force Majeure

I tilfælde af force majeure, herunder men ikke begrænset til strejker eller lockouts, strømafbrydelser, brandskader, brand-vådskade, maskinskade, mangel på strøm, terrorisme, krig og krigslignende omstændigheder, udeblivelse eller forsinkelse af levering eller andet lignende vanskeligheder ved levering, herunder Force majeure af underleverandører, har Allyouknit.dk ret til at vælge at annullere ordren eller udskyde leveringen. Vi er kun ansvarlige for overholdelse af dansk lovgivning.

Oplysninger om klagemuligheder

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte support@allyouknit.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du sende din klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionen
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr.

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse support@allyouknit.dk.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Allyouknit.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder også med en række andre virksomheder, der opbevarer og behandler data. Disse virksomheder behandler kun oplysningerne på vores vegne og bruger dem ikke til deres egne formål. Vi arbejder kun med databehandlere i EU eller lande, der yder tilstrækkelig beskyttelse af dine oplysninger.

Den dataansvarlige er Allyouknit.dk

Du har ret til at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Under visse omstændigheder er vi forpligtet til at slette dine personoplysninger, hvis du anmoder om det. Det kan det for eksempel, hvis dine data ikke længere er nødvendige til de formål, som vi bruger dem til.

Persondata

Læs hele vores privatlivspolitik for information om behandling af persondata.